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Assurer une bonne relation clientèle : techniques et stratégies efficaces
La fidélité client ne survient pas spontanément, même après un service irréprochable ou un produit sans défaut. Malgré l’automatisation croissante des échanges, 86 % des consommateurs déclarent préférer le contact humain lorsqu’un problème survient.
Outils SEO : les indispensables et vos préférences
Aucune stratégie de référencement ne survit sans mise à jour régulière de ses outils. Les algorithmes des moteurs de recherche évoluent sans relâche, rendant obsolètes certains dispositifs autrefois incontournables. Pourtant, la multiplication des solutions sur le marché ne garantit ni …
Frais CMA : tout savoir sur les coûts et tarifs à prévoir
Rien d’étonnant à ce que les frais liés à la Chambre de Métiers et de l’Artisanat ressemblent à un véritable labyrinthe pour bon nombre de créateurs. Les montants fluctuent selon la région, le type d’activité, et la moindre modification du …
Assurance décennale entreprise : où la trouver ?
En France, un artisan qui débute un chantier sans avoir souscrit la garantie décennale s’expose à une amende pouvant dépasser 75 000 euros et à des sanctions pénales. Pourtant, certaines plateformes en ligne affichent des attestations sans valeur légale, exploitant …